Handelsbetingelser

1. ANVENDELSE

1.1 ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR PRIVATKUNDER ("BETINGELSERNE") GÆLDER FOR ALLE AFTALER OM KABELSMEDEN APS OG DJ HUSET APS' ("VIRKSOMHEDEN") SALG OG LEVERING AF PRODUKTER, RESERVEDELE OG SERVICEYDELSER TIL PRIVATE KUNDER.

1.2 WWW.DJHUSET.DK EJES OG DRIVES AF DJ HUSET APS, CVR-NR. 34 09 19 35, VIRKEHOLM 3B, 2730 HERLEV, TELEFON 71999494 E-MAIL KONTAKT@DJHUSET.DK.

2. AFTALEGRUNDLAG/KØB

2.1 BETINGELSERNE UDGØR SAMMEN MED VIRKSOMHEDENS TILBUD OG ORDREBEKRÆFTELSER, OG ANDRE INDGÅEDE AFTALER DET SAMLEDE AFTALEGRUNDLAG OM VIRKSOMHEDENS SALG OG LEVERING AF PRODUKTER, RESERVEDELE OG TILKNYTTEDE YDELSER TIL KUNDEN ("AFTALEGRUNDLAGET"). KUNDENS INDKØBSBETINGELSER TRYKT PÅ ORDRER ELLER PÅ ANDEN MÅDE MEDDELT TIL VIRKSOMHEDEN UDGØR IKKE EN DEL AF AFTALEGRUNDLAGET.

2.2 ÆNDRINGER AF OG TILLÆG TIL AFTALEGRUNDLAGET ER KUN GÆLDENDE, HVIS PARTERNE HAR AFTALT DEM SKRIFTLIGT.

2.3 NÅR DU HAR BESTILT EN VARE HOS OS, MODTAGER DU EN ORDREBEKRÆFTELSE FRA OS, OG NÅR DENNE ORDREBEKRÆFTELSE ER MODTAGET ER DER INDGÅET EN BINDENDE KØBSAFTALE.

3. PRODUKTER, RESERVEDELE OG YDELSER

3.1 PRODUKTER OG RESERVEDELE SOM VIRKSOMHEDEN SÆLGER OG LEVERER TIL KUNDEN, ER HENHOLDSVIS NYE OG BRUGTE, MEN OVERHOLDER ALLE DANSK LOVGIVNING VED LEVERINGEN – MED MINDRE VIRKSOMHEDEN HAR GJORT SÆRSKILT OPMÆRKSOM PÅ ANDET. EN BESKRIVELSE AF PRODUKTERNES VIGTIGSTE EGENSKABER FINDES PÅ HJEMMESIDEN – UNDER BESKRIVELSE AF DE ENKELTE PRODUKTER.

3.2 SERVICEYDELSER SOM VIRKSOMHEDEN SÆLGER OG LEVERER TIL KUNDEN UDFØRES HÅNDVÆRKSMÆSSIGT KORREKT OG OVERHOLDER DANSK LOVGIVNING VED LEVERING.

3.3 PRODUKTER, RESERVEDELE OG TILKNYTTEDE YDELSER, SOM VIRKSOMHEDEN SÆLGER OG LEVERER TIL KUNDEN, ER BEREGNET TIL ALMINDELIG BRUG I HJEMMET, PÅ KONTORET OG TIL AFHOLDELSE AF KONCERTER OG LIGNENDE EVENTS AFHÆNGIG AF DEN ENKELTE PRODUKTSPECIFIKATION.

3.4 VI ER ANSVARLIGE IHT. DANSK RETS UFRAVIGELIGE REGLER.

3.5 FOR ERHVERVSKØB GÆLDER DET AT UANSET EVENTUELLE MODSTÅENDE VILKÅR I AFTALEGRUNDLAGET ER VIRKSOMHEDEN I INGEN TILFÆLDE ANSVARLIG FOR TAB ELLER SKADE, DER KAN HENFØRES TIL BRUG TIL ANDET FORMÅL ELLER TIL BRUG UDEN FOR DANMARK. KUNDEN SKAL SKADESLØSHOLDE VIRKSOMHEDEN I DET OMFANG, AT VIRKSOMHEDEN MÅTTE IFALDE ANSVAR FOR SÅDANT TAB ELLER SKADE.

4. PRIS OG BETALING

4.1 ALLE OPLYSTE PRISER PÅ DJHUSET.DK ER ANGIVET I DANSKE KORNER (DKK) OG ER INKLUSIVE MOMS.

4.2 DU VÆLGER DE VARER DU VIL KØBE, OG LÆGGER DEM I "KURV". DU KAN HELT FREM TIL "GENNEMFØR KØB" RETTE INDHOLDET AF KURVEN.

FRAGT- OG LEVERINGSOMKOSTNINGER, SAMT EVENTUELLE BETALINGSKORT- OG BANKGEBYR OPLYSES INDEN DU GENNEMFØRER KØBET, SÅ DU INDEN DA KENDER DEN SAMLEDE PRIS. VÆR DOG OPMÆRKSOM PÅ AT FRAGTPRISERNE KUN ER GÆLDENDE I DANMARK.

4.3 DU KAN VÆLGE AT BETALE PÅ FØLGENDE MÅDE:

• DANKORT

• EDANKORT

• VISA

• VISA ELECTRON

• MASTERCARD/EUROCARD

• JCB

• DINERS CLUB

• AMERICAN EXPRESS

• MOBILEPAY

• VIABILL

VI TAGER IKKE KORTGEBYRER. BELØBET HÆVES FØRST PÅ DIT KORT, NÅR VAREN AFSENDES.

VED KØB MED VIABILL VIL DU FØRST MODTAGE DINE VARER. HEREFTER SKAL DU BETALE DIN MÅNEDSYDELSE DEN 20. I HVER MÅNED.

BETALER DU IKKE TIL TIDEN, VIL DER BLIVE PÅLAGT ET GEBYR PÅ KR. 39,-.

HVIS DU FORTRYDER DIT KØB, OPHØRER AFTALEN OM BETALING HOS VIABILL.

VIABILL FINANSIERER KØB FOR OP TIL 2.000 KR.

BELØB OVER 2.000 KR. FINANSIERES I SAMARBEJDE MED SPARXPRESS. 

LÆS MERE HER: WWW.VIABILL.COM/KREDIT

4.4 SÅFREMT DU ØNSKER AT BETALE MED EN RABATKODE BEDES DU VÆRE OPMÆRKSOM PÅ FØLGENDE:

• EN RABATKODE KAN SOM UDGANGSPUNKT IKKE KOMBINERES MED ANDRE TILBUD ELLER RABATKODER.

• EN RABATKODE KAN MAKSIMALT BENYTTES ÉN GANG, MED MINDRE ANDET ER OPLYST

• DER KAN MAKSIMALT BENYTTES ÉN RABATKODE PR. ORDRE.
• EN RABATKODE KAN IKKE OMBYTTES TIL KONTANTER

5. FORSINKET BETALING

5.1 HVIS KUNDEN UNDLADER AT BETALE EN FAKTURA FOR PRODUKTER, RESERVEDELE ELLER TILKNYTTEDE YDELSER RETTIDIGT AF ÅRSAGER, SOM VIRKSOMHEDEN ER UDEN ANSVAR FOR, HAR VIRKSOMHEDEN RET TIL RENTE AF DET FORFALDNE BELØB PÅ 1 % PR. MÅNED FRA FORFALDSTID OG TIL BETALING SKER.

5.2 HVIS KUNDEN UNDLADER AT BETALE EN FORFALDEN FAKTURA FOR PRODUKTER, RESERVEDELE ELLER SERVICEYDELSER SENEST 14 DAGE EFTER AT HAVE MODTAGET SKRIFTLIGT PÅKRAV OM BETALING FRA VIRKSOMHEDEN, HAR VIRKSOMHEDEN UD OVER RENTE EFTER PKT. 5.1 RET TIL AT:

A) OPHÆVE SALGET AF DE PRODUKTER, RESERVEDELE OG/ELLER TILKNYTTEDE YDELSER, SOM FORSINKELSEN VEDRØRER

B) OPHÆVE SALGET AF PRODUKTER, RESERVEDELE OG/ELLER TILKNYTTEDE SERVICEYDELSER SOM ENDNU IKKE ER LEVERET TIL KUNDEN ELLER KRÆVE FORUDBETALING HERFOR

C) GØRE ANDRE MISLIGHOLDELSESBEFØJELSER GÆLDENDE

6. TILBUD, ORDRER OG ORDREBEKRÆFTELSER FOR KØB VIA MAIL ELLER TELEFON

6.1 VIRKSOMHEDENS TILBUD ER GÆLDENDE I 10 DAGE FRA DEN DATO TILBUD ER DATERET, MEDMINDRE ANDET FREMGÅR AF TILBUDDET. ACCEPT AF TILBUD, DER ER VIRKSOMHEDEN I HÆNDE EFTER ACCEPTFRISTENS UDLØB, ER IKKE BINDENDE FOR VIRKSOMHEDEN, MEDMINDRE VIRKSOMHEDEN MEDDELER KUNDEN ANDET.

6.2 KUNDEN SKAL SENDE ORDRER PÅ PRODUKTER, RESERVEDELE ELLER SERVICEYDELSER SKRIFTLIGT. (HERUNDER ER E-MAILS ACCEPTERET.)

6.3 VIRKSOMHEDEN TILSTRÆBER AT SENDE BEKRÆFTELSE ELLER AFSLAG AF EN ORDRE PÅ PRODUKTER, RESERVEDELE ELLER SERVICEYDELSER TIL KUNDEN SKRIFTLIGT SENEST 5 ARBEJDSDAGE EFTER MODTAGELSEN AF ORDREN. BEKRÆFTELSER OG AFSLAG AF ORDRER SKAL VÆRE SKRIFTLIGE FOR AT BINDE VIRKSOMHEDEN.

7. LEVERING

7.1 VIRKSOMHEDEN LEVERER ALLE SOLGTE PRODUKTER OG RESERVEDELE PÅ KUNDENS ADRESSE, MED MINDRE ANDET ER SKRIFTLIGT AFTALT.

7.2 LEVERINGSPRISEN KAN VARIERE MELLEM 0 KR. OG 129 KR. DETTE AFHÆNGER B.LA. AF LEVERINGSFORM. KØBER VIL NATURLIGVIS BLIVE OPLYST OM DETTE, INDEN ORDREN GENNEMFØRES.

VORES FRAGTPRISER ER ANGIVET SÅLEDES:

VÆR DOG OPMÆRKSOM PÅ AT FRAGTPRISERNE KUN ER GÆLDENDE I DANMARK.

BEMÆRK AT DER MED PALLETRANSPORT ER TALE OM LEVERING TIL KANTSTEN.

BEMÆRK DESUDEN AT DIN ORDRE KAN LEVERES AF ANDRE FRAGTFIRMAER END OVENSTÅENDE. DETTE SKYLDES AT VORES MANGE FORSKELLIGE LEVERANDØRER BENYTTER FORSKELLIGE FRAGTFIRMAER, HVORFOR PAKKER VIL BLIVE HÅNDTERET AF DERES FORETRUKNE TRANSPORTØR.
DJ HUSET LEVERER DESVÆRRE IKKE TIL GRØNLAND OG FÆRØERNE.

7.3 LEVERINGSTIDEN FREMGÅR AF DE ENKELTE PRODUKTER. VARER ANGIVET MED ”PÅ LAGER” SENDES SAMME DAG, VED BESTILLING INDEN KLOKKEN 15.00. DISSE LEVERES INDEN FOR 2-4 HVERDAGE.

7.4 VIRKSOMHEDEN LEVERER ALLE SOLGTE PRODUKTER, RESERVEDELE OG TILKNYTTEDE YDELSER TIL DEN TID, DER FREMGÅR AF VIRKSOMHEDENS ORDREBEKRÆFTELSE. VIRKSOMHEDEN HAR RET TIL AT LEVERE FØR DEN AFTALTE LEVERINGSTID, MEDMINDRE PARTERNE HAR AFTALT ANDET.

7.5 KUNDEN BEDESUNDERSØGE ALLE PRODUKTER, RESERVEDELE OG SERVICEYDELSER VED LEVERINGEN. I FORHOLD TIL REKLAMATION OVER MANGLER HENVISES TIL BETINGELSERNES § 11.

7.6 SÅFREMT DIN ORDRE BESTÅR AF VARE(R) PÅ LAGER SAMT VARE(R) PÅ FJERNLAGER VURDERES EVENTUEL DELLEVERING INDIVIDUELT. ØNSKER DU NÆRMERE INFORMATION BEDES DU KONTAKTE OS PÅ KONTAKT@DJHUSET.DK

8. FORSINKET LEVERING

8.1 HVIS VIRKSOMHEDEN FORVENTER EN FORSINKELSE I LEVERINGEN AF PRODUKTER, RESERVEDELE ELLER SERVICEKNYTTEDE YDELSER, INFORMERER VIRKSOMHEDEN KUNDEN OM DETTE OG OPLYSER SAMTIDIG ÅRSAGEN TIL FORSINKELSEN, OG NY FORVENTET LEVERINGSTID.

9. FORTRYDELSESRET

9.1 SOM FORBRUGER HAR DU 14 DAGES FORTRYDELSESRET, NÅR DU HANDLER HOS OS. 

FORTRYDELSESFRISTEN UDLØBER 14 DAGE EFTER DEN DAG, DU HAR MODTAGET DIN VARE ELLER VI HAR INDGÅET EN AFTALE OM EN YDELSE.

YDELSER
HVIS DU ØNSKER AT FÅ YDELSEN LEVERET FØR FRISTEN UDLØBER, KAN DU GIVE DIT UDTRYKKELIGE FORUDGÅENDE SAMTYKKE TIL, AT LEVERINGEN BEGYNDES, OG AT FRISTEN STOPPER, NÅR YDELSEN ER FULDT LEVERET.

I PRAKSIS BETYDER DET, AT DIN FORTRYDELSESFRIST UDLØBER, NÅR YDELSEN ER FULDT LEVERET.
DU BEVARER ALTSÅ DIN FORTRYDELSESRET, MENS ARBEJDET ELLER LEVERINGEN STÅR PÅ.

HVIS DU HAR GIVET DIT SAMTYKKE TIL, AT ARBEJDET ELLER LEVERINGEN KAN GÅ I GANG, MEN DU ALLIGEVEL ØNSKER AT BENYTTE DIN FORTRYDELSESRET, SKAL DU DOG VÆRE OPMÆRKSOM PÅ, AT VI VIL OPKRÆVE EN RIMELIG BETALING FOR DET ARBEJDE, DER ALLEREDE ER LEVERET.

VARER

NÅR DU HANDLER VARER HOS DJ HUSET.DK HAR DU 14 DAGES FORTRYDELSESRET, HVOR DU KAN MEDDELE OS, AT DU FORTRYDER KØBET OG DERPÅ RETURNERE VARERNE TIL OS. FORTRYDELSESRETTEN LØBER FRA DET TIDSPUNKT, HVOR DU MODTAGER VAREN. HVIS FRISTEN UDLØBER PÅ EN HELLIGDAG, LØRDAG, GRUNDLOVSDAG, JULEAFTENSDAG ELLER NYTÅRSAFTENSDAG FORLÆNGES FRISTEN TIL DEN FØLGENDE HVERDAG. HVIS DU HAR BESTILT FLERE FORSKELLIGE VARER I ÉN ORDRE, MEN DE LEVERES ENKELTVIST, LØBER FRISTEN FRA DEN DAG, HVOR DU MODTAGER DEN SIDSTE VARE.

BESTÅR ORDREN AF FLERE PARTIER ELLER DELE, UDLØBER FORTRYDELSESFRISTEN 14 DAGE EFTER DEN DAG, DU MODTAGER DET SIDSTE PARTI ELLER DEN SIDSTE DEL.

FRISTEN INDEBÆRER, AT DU HAR 14 DAGE FRA MODTAGELSEN TIL AT GIVE OS BESKED OM, AT DU VIL FORTRYDE DIT KØB. DU KAN SENDE EN MAIL TIL KONTAKT@DJHUSET.DK ELLER BENYTTE STANDARDFORTRYDELSESFORMULAREN, SOM DU FINDER NEDERST I HANDELSBETINGELSERNE.

DU KAN IKKE FORTRYDE VAREKØBET VED AT NÆGTE AT MODTAGE VAREN UDEN SAMTIDIG AT GIVE OS BESKED.

FORTRYDELSE AF EN DEL AF VAREKØBET

HVIS DU HAR KØBT FLERE VARER HOS OS, HAR DU MULIGHED FOR AT SENDE ÉN ELLER FLERE VARER RETUR, SELVOM DE ER KØBT I ÉN ORDRE.

BEMÆRK, AT DU IKKE FÅR FRAGTOMKOSTNINGERNE RETUR, HVIS DU FORTRYDER EN DEL AF DIT KØB.

9.2 INGEN FORTRYDELSESRET
DISSE AFTALER KAN IKKE FORTRYDES: 

FORTRYDELSESRETTEN GÆLDER IKKE SPECIALFREMSTILLEDE VARER, ELLER VARER DER HAR FÅET ET TYDELIGT PERSONLIGT PRÆG, SAMT VARER HVOR LICENSEN ER TAGET I BRUG.

LEVERING AF PLOMBEREDE LYD- ELLER BILLEDOPTAGELSER ELLER COMPUTERSOFTWARE, SOM DU HAR BRUDT PLOMBERINGEN PÅ.  

LEVERING AF DIGITALT INDHOLD, F.EKS. COMPUTERPROGRAMMER, APPS, SPIL, MUSIK, FILM MV., SOM IKKE LEVERES FYSISK PÅ F.EKS. CD ELLER DVD, HVIS DU FORINDEN HAR ACCEPTERET AT UDFØRELSEN SÆTTES I GANG OG AT DIN FORTRYDELSESRET DERMED MISTES.

AFTALER OM LOGI, DOG IKKE TIL BEBOELSESFORMÅL, TRANSPORT AF VARER, BILUDLEJNING, FORPLEJNING ELLER FRITIDSTILBUD, NÅR DATOEN ELLER PERIODEN ER AFTALT. (DET SIDSTE KAN F.EKS. VÆRE KURSER, FORESTILLINGER, STÆVNER MV.)

LEVERING AF IKKE-FINANSIELLE YDELSER, DER ER FÆRDIGLEVERET, HVIS DU FORINDEN HAR ACCEPTERET AT YDELSEN SÆTTES I GANG, OG AT DIN FORTRYDELSESRET DERMED MISTES.

10. RETURNERING AF VARER

10.1 HVIS DU FORTRYDER KØBET SKAL VARERNE RETURNERES TIL:

DJ HUSET
VIRKEHOLM 3B
2730 HERLEV

10.2 VED RETURNERING BØR DU SØRGE FOR, AT VARERNE ER FORSVARLIGT PAKKET IND, OG AT DU FREMSENDER DOKUMENTATION FOR KØBET VED AT FREMSENDE ORDREBEKRÆFTELSEN. DU HAR SELV ANSVARET FOR VARERNE INDTIL VI MODTAGER DEN. GEM DERFOR ALTID POSTKVITTERING SAMT EVT TRACK AND TRACENUMMER. DU SKAL SELV BETALE FOR UDGIFTERNE FORBUNDET MED RETURNERINGEN, NÅR DU FORTRYDER KØBET.

VISSE VARER KAN IKKE RETURNERES MED NORMAL POST I KRAFT AF DERES ART. DETTE GÆLDER NORMALT FOR VARER DER IKKE KAN SENDES VIA PAKKESHOP ELLER VARER DER ER LEVERET PÅ PALLE.

UDGIFTERNE TIL RETURNERING AF DISSE VARER VURDERES INDIVIDUELT, MEN FORVENTES HØJST AT KOSTE 750 KR. PR. PALLE.

10.3 VI FORVENTER, AT DU SENDER VARERNE RETUR HURTIGST MULIGT EFTER DU HAR GIVET BESKED OM FORTRYDELSE, OG DU SKAL SENDE DEM RETUR SENEST 14 DAGE EFTER, DU HAR FORTRUDT. VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR, EFTERKRAV ELLER SENDT UDEN OMDELING.

10.4 DU SKAL VÆRE OPMÆRKSOM PÅ, AT HVIS DU FORTRYDER KØBET OG RETURNERER VAREN, HÆFTER DU FOR DEN EVENTUELLE VÆRDIFORRINGELSE AF VARENS VÆRDI, SOM SKYLDES EN ANDEN HÅNDTERING AF VAREN, END HVAD DER ER NØDVENDIGT FOR AT TESTE DEN PÅ ALMINDELIG VIS OG FASTSLÅ VARENS ART, EGENSKABER OG DEN MÅDE, DEN FUNGERER.

DET BETYDER AT DU KAN RISIKERE KUN AT FÅ EN DEL AF KØBSBELØBET TILBAGE. BELØBET DU KAN FÅ TILBAGE AFHÆNGER AF VARENS HANDELSMÆSSIGE VÆRDI, OG I VISSE TILFÆLDE KAN DET BETYDE, AT DU KUN KAN FÅ FRAGTOMKOSTNINGERNE TILBAGE.

10.5 HVIS DU FORTRYDER DIT KØB, FÅR DU DINE PENGE TILBAGE. HVIS VAREN ER VÆRDIFORRINGET, FRATRÆKKER VI DET BELØB, DU HÆFTER FOR.

VI REFUNDERER ALLE BETALINGER MODTAGET FRA DIG, HERUNDER LEVERINGSOMKOSTNINGER (DET GÆLDER DOG IKKE EKSTRA LEVERINGSOMKOSTNINGER I DE TILFÆLDE, HVOR DU HAR VALGT EN ANDEN LEVERINGSFORM, END DEN BILLIGSTE FORM FOR STANDARDLEVERING, SOM VI TILBYDER), SENEST 14 DAGE FRA DEN DAG, HVOR VI HAR MODTAGET DIN BESKED OM, AT DU VIL FORTRYDE AFTALEN.

VI KAN TILBAGEHOLDE BETALINGEN INDTIL VI HAR MODTAGET VAREN, MED MINDRE DU SENDER OS DOKUMENTATION FOR AT HAVE RETURNERET DEN.

SOM NÆVNT I 10.4 KAN DU DOG MISTE DIT KØBSBELØB HELT ELLER DELVIS, HVIS VARENS VÆRDI ER FORRINGET SÅFREMT:

• DU HAR TAGET VAREN I BRUG
• DEN ER BLEVET BESKADIGET, MENS DU HAVDE ANSVARET FOR DEN
• DU HAR HÅNDTERET VAREN PÅ ANDEN MÅDE, END NØDVENDIGT, FOR AT KUNNE FASTSLÅ VARENS ART, EGENSKABER OG VIRKE

SÆRLIGT FOR YDELSER

HAR DU GIVET DIT SAMTYKKE TIL, AT ARBEJDET ELLER LEVERINGEN KAN GÅ I GANG, MEN DU ALLIGEVEL ØNSKER AT BENYTTE DIN FORTRYDELSESRET, SKAL DU DOG VÆRE OPMÆRKSOM PÅ, AT VI VIL OPKRÆVE RIMELIGE OMKOSTNINGER FOR DET ARBEJDE, DER ALLEREDE ER LEVERET. (F.EKS. MATERIALER OG ARBEJDSTID)

DET KAN FOR EKSEMPEL VÆRE HVIS DU HAR VALGT AT GØRE BRUG AF VORES SERVICECENTER, MEN ALLIGEVEL IKKE ØNSKER SERVICE ELLER REPARATION AF DIT UDSTYR, TRODS VI HAR MODTAGET DIT UDSTYR. I ET SÅDANT TILFÆLDE PÅLÆGGES ET UNDERSØGELSESGEBYR PÅ 399 KR.

10.6 TILBAGEBETALINGEN JF. 10.5 SKER PÅ SAMME MÅDE SOM DU BETALTE KØBET MED, MEDMINDRE VI HAR AFTALT ANDET. DET VIL SIGE, AT HVIS DU BETALTE VIA MOBILEPAY, FÅR DU OGSÅ BELØBET RETUR VIA MOBILEPAY.

11. PERSONDATA

11.1 I FORBINDELSE MED KØB PÅ DJHUSET.DK SKAL DU OPLYSE FØLGENDE:

• NAVN
• ADRESSE
• E-MAILADRESSE
• TELEFONNUMMER

DISSE OPLYSNINGER BLIVER GEMT HOS DJ HUSET APS SAMMEN MED OPLYSNINGER OM, HVILKE VARER DU HAR KØBT I 5 ÅR FRA UDGANGEN AF DET PÅGÆLDENDE REGNSKABSÅR, JF. BOGFØRINGSLOVENS § 10. HEREFTER SLETTES OPLYSNINGERNE.

VI REGISTRERER OG VIDEREGIVER DE PERSONOPLYSNINGER, SOM ER NØDVENDIGE FOR AT KUNNE LEVERE VAREN TIL DIG. 

VI SAMARBEJDER HERUDOVER MED EN RÆKKE ANDRE VIRKSOMHEDER, SOM OPBEVARER OG BEHANDLER DATA. VIRKSOMHEDERNE BEHANDLER UDELUKKENDE OPLYSNINGER PÅ VORES VEGNE OG MÅ IKKE BRUGE DEM TIL EGNE FORMÅL.
VI SAMARBEJDER KUN MED DATABEHANDLERE I EU ELLER I LANDE, DER KAN GIVE DINE OPLYSNINGER EN TILSTRÆKKELIG BESKYTTELSE. 

DEN DATAANSVARLIGE PÅ DJHUSET.DK ER DJ HUSET APS.
SE EVT. VORES COOKIES- OG PERSONDATAPOLITIK.

11.2 HVIS DU HAR OPRETTET ET LOGIN TIL AT KUNNE FORETAGE SELVBETJENING HOS OS, VIL OPLYSNINGERNE DOG IKKE BLIVE SLETTET, MED MINDRE DU BEDER OS OM DET.

11.3 OPLYSNINGER SÆLGES IKKE TIL TREDJEPART, MEDMINDRE DETTE SKER I FORBINDELSE MED EN OMSTRUKTURERING ELLER ET HELT ELLER DELVIST SALG AF VIRKSOMHEDEN. VIDEREGIVELSE I EN SÅDAN SITUATION VIL SKE I OVERENSSTEMMELSE MED DEN TIL ENHVER TID GÆLDENDE PERSONDATALOVGIVNING.

11.4 DU HAR SOM KUNDE MULIGHED FOR AT FÅ INDSIGT I VORES REGISTRERING AF OPLYSNINGER OM DIG, OG DU KAN GØRE INDSIGELSER MOD EN REGISTRERING I HENHOLD TIL REGLERNE OM DETTE I LOV OM BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGERS KAPITEL 9.

HVIS DU MENER, AT OPLYSNINGERNE ER UNØJAGTIGE, HAR DU RET TIL AT FÅ DEM RETTET. I NOGLE TILFÆLDE HAR VI PLIGT TIL AT SLETTE DINE PERSONDATA, HVIS DU BEDER OM DET. DET KAN F.EKS. VÆRE HVIS DINE DATA IKKE LÆNGERE ER NØDVENDIGE I FORHOLD TIL DET FORMÅL, SOM VI SKULLE BRUGE DEM TIL. DU KAN OGSÅ KONTAKTE OS, HVIS DU MENER, AT DINE PERSONDATA BLIVER BEHANDLET I STRID MED LOVGIVNINGEN. DU KAN SKRIVE TIL OS PÅ: KONTAKT@DJHUSET.DK .

12. REKLAMATION

12.1 NÅR DU HANDLER HOS OS SOM FORBRUGER, GÆLDER KØBELOVENS REGLER FOR VAREKØB, MEN IKKE YDELSER. DET BETYDER, AT DU SOM UDGANGSPUNKT IKKE HAR 2 ÅRS REKLAMATIONSRET PÅ YDELSER.

ER DU IKKE TILFREDS MED YDELSEN KAN DU NATURLIGVIS KONTAKTE OS PÅ 71998199 ELLER KONTAKT@DJHUSET.DK.

DIT VAREKØB ER OMFATTET AF KØBELOVEN. DET BETYDER, AT DU HAR 24 MÅNEDERS REKLAMATIONSRET, OG INDENFOR DENNE PERIODE KAN DU ENTEN FÅR VAREN REPARERET, OMBYTTET, PENGENE TILBAGE ELLER AFSLAG I PRISEN, AFHÆNGIGT AF DEN KONKRETE SITUATION. DETTE FORDRER NATURLIGVIS AT KRAVET ER BERETTIGET, OG AT MANGLEN IKKE ER OPSTÅET SOM FØLGE AF EN FEJLAGTIG BRUG AF PRODUKTET ELLER ANDEN SKADEVOLDENDE ADFÆRD.

12.2 REKLAMATIONSRETTEN ER OGSÅ AFHÆNGIG AF, AT DU REKLAMERER INDENFOR RIMELIG TID EFTER, AT DU HAR OPDAGET MANGLEN. HVIS DU REKLAMERER INDENFOR TO MÅNEDER EFTER, AT MANGLEN ER OPDAGET VIL REKLAMATIONEN ALTID VÆRE RETTIDIG.

12.3 NÅR DU RETURNERER VAREN, BEDES DU SAMTIDIG SÅ DETALJERET SOM MULIGT OPLYSE, HVAD PROBLEMET ER.

12.4 ER REKLAMATIONEN BERETTIGET, REFUNDERES DINE RIMELIGE FRAGTOMKOSTNINGER TIL AT SENDE VAREN RETUR TIL OS. I MODSAT FALD MÅ DU SELV AFHOLDE ALLE UDGIFTER TIL TRANSPORT, HERUNDER VORES FRAGTOMKOSTNINGER TIL RETURNERING AF VAREN EFTER UNDERSØGELSE, SAMT UDGIFTER/TIDSFORBRUG I FORBINDELSE MED UNDERSØGELSEN.

12.5 VED RETURNERING BØR DU SØRGE FOR, AT VARERNE ER FORSVARLIGT PAKKET IND. DU HAR SELV ANSVARET FOR VARERNE INDTIL VI MODTAGER DEN. GEM DERFOR ALTID POSTKVITTERING SAMT EVT TRACK AND TRACENUMMER, SÅ VI KAN TILBAGEBETALE DINE FRAGTOMKOSTNINGER.  
 

VAREN SENDES TIL:

DJ HUSET

VIRKEHOLM 3B

2730 HERLEV

VI MODTAGER KUN PAKKER, SOM SENDES DIREKTE TIL ADRESSEN.

13. ANSVAR

13.1 HVER PART ER ANSVARLIG FOR EGNE HANDLINGER OG UNDLADELSER EFTER GÆLDENDE RET MED DE BEGRÆNSNINGER, DER FØLGER AFTALEGRUNDLAGET.

13.2 VIRKSOMHEDEN ER ANSVARLIG FOR PRODUKTANSVAR MED HENSYN TIL LEVEREDE PRODUKTER OG RESERVEDELE, I DET OMFANG ET SÅDANT ANSVAR FØLGER AF UFRAVIGELIG LOVGIVNING. KUNDEN SKAL SKADESLØSHOLDE VIRKSOMHEDEN I DET OMFANG VIRKSOMHEDEN MÅTTE IFALDE PRODUKTANSVAR HERUDOVER.

13.3 FOR ERHVERSKØB GÆLDER DET AT UANSET EVENTUELLE MODSTÅENDE VILKÅR I AFTALEGRUNDLAGET KAN VIRKSOMHEDENS ANSVAR OVERFOR KUNDEN IKKE PR. KALENDERÅR SAMLET OVERSTIGE 10 % AF DET SALG AF PRODUKTER, RESERVEDELE OG TILKNYTTEDE YDELSER, SOM VIRKSOMHEDEN NETTO HAR FAKTURERET KUNDEN I DET UMIDDELBART FOREGÅENDE KALENDERÅR. ANSVARSBEGRÆNSNINGEN GÆLDER IKKE, HVIS VIRKSOMHEDEN HAR HANDLET FORSÆTLIGT ELLER UAGTSOMT.

13.4 FOR ERHVERVSKØB GÆLDER DET AT UANSET EVENTUELLE MODSTÅENDE VILKÅR I AFTALEGRUNDLAGET ER VIRKSOMHEDEN IKKE ANSVARLIG OVER FOR KUNDEN FOR INDIREKTE TAB, HERUNDER TAB AF PRODUKTION, SALG, FORTJENESTE, TID ELLER GOODWILL, MEDMINDRE DET ER FORÅRSAGET FORSÆTLIGT ELLER GROFT UAGTSOMT.

13.5 UANSET EVENTUELLE MODSTÅENDE VILKÅR I AFTALEGRUNDLAGET ER VIRKSOMHEDEN IKKE ANSVARLIG OVER FOR KUNDEN FOR MANGLENDE OPFYLDELSE AF FORPLIGTELSER, SOM KAN HENHØRES TIL FORCE MAJEURE. ANSVARSFRIHEDEN BESTÅR, SÅ LÆNGE FORCE MAJEURE BESTÅR. SOM FORCE MAJEURE ANSES FORHOLD, DER ER UDEN FOR VIRKSOMHEDENS KONTROL, OG SOM VIRKSOMHEDEN IKKE BURDE HAVE FORUDSET VED AFTALENS INDGÅELSE. EKSEMPLER PÅ FORCE MAJEURE ER USÆDVANLIGE NATURFORHOLD, KRIG, TERROR, BRAND, OVERSVØMMELSE, HÆRVÆRK OG ARBEJDSSTRIDIGHEDER.

14. IMMATERIELLE RETTIGHEDER

14.1 DEN FULDE EJENDOMSRET TIL ALLE IMMATERIELLE RETTIGHEDER VEDRØRENDE PRODUKTER, RESERVEDELE OG TILKNYTTEDE YDELSER, HERUNDER PATENTER, VAREMÆRKER OG OPHAVSRETTIGHEDER, TILHØRER VIRKSOMHEDEN.

14.2 HVIS LEVEREDE PRODUKTER ELLER RESERVEDELE KRÆNKER TREDJEPARTS IMMATERIELLE RETTIGHEDER, SKAL VIRKSOMHEDEN FOR EGEN REGNING

• A) SIKRE KUNDEN RET TIL AT FORTSÆTTE MED AT BRUGE DE KRÆNKENDE PRODUKTER ELLER RESERVEDELE
• B) ÆNDRE DE KRÆNKENDE PRODUKTER ELLER RESERVEDELE SÅ DE IKKE LÆNGERE KRÆNKER
• C) ERSTATTE DE KRÆNKENDE PRODUKTER ELLER RESERVEDELE MED NOGLE, DER IKKE KRÆNKER ELLER
• D) TILBAGEKØBE DE KRÆNKENDE PRODUKTER ELLER RESERVEDELE TIL DEN OPRINDELIGE NETTOKØBSPRIS MED FRADRAG AF 20 % PR. ÅR SIDEN LEVERINGEN. KUNDEN HAR IKKE ANDRE RETTIGHEDER I ANLEDNING AF PRODUKTERS, RESERVEDELES ELLER TILKNYTTEDE YDELSERS KRÆNKELSE AF TREDJEPARTS IMMATERIELLE RETTIGHEDER.

15. FORTROLIGHED

15.1 KUNDEN MÅ IKKE VIDEREBRINGE ELLER BRUGE ELLER SÆTTE ANDRE I STAND TIL AT BRUGE VIRKSOMHEDENS ERHVERVSHEMMELIGHEDER ELLER ANDRE OPLYSNINGER UANSET ART, SOM IKKE ER OFFENTLIGE TILGÆNGELIGE.

15.2 KUNDEN MÅ IKKE PÅ TILBØRLIG MÅDE SKAFFE SIG ELLER FORSØGE AT SKAFFE SIG KENDSKAB TIL ELLER RÅDIGHED OVER VIRKSOMHEDENS FORTROLIGE OPLYSNINGER SOM BESKREVET I PKT. 11.1. KUNDEN SKAL OMGÅS OG OPBEVARER OPLYSNINGERNE FORSVARLIGT FOR AT UNDGÅ, AT DE UTILSIGTET KOMMER TIL ANDRES KUNDSKAB.

16. GÆLDENDE RET OG VÆRNETING

16.1 PARTERNES SAMHANDEL ER I ALLE HENSEENDER UNDERLAGT DANSK RET.

16.2 ENHVER TVIST, SOM MÅTTE OPSTÅ I FORBINDELSE MED PARTERNES SAMHANDEL, SKAL AFGØRES VED EN DANSK DOMSTOL.

KLAGEADGANG

HVIS DU SOM FORBRUGER VIL KLAGE OVER DIT KØB, SKAL DU KONTAKTE FREDERIK SCHRØDER PÅ KONTAKT@DJHUSET.DK ELLER PÅ TLF. 71998199.

HVIS DET IKKE LYKKES OS AT FINDE EN LØSNING, KAN DU SENDE EN KLAGE TIL:

CENTER FOR KLAGELØSNING

NÆVNENES HUS

TOLDBODEN 2

8800 VIBORG

WWW.NAEVNENESHUS.DK

HAR DU BOPÆL I ET ANDET EU-LAND END DANMARK, KAN DU KLAGE TIL EU-KOMMISSIONENS ONLINE KLAGEPORTAL HER - HTTP://EC.EUROPA.EU/ODR 

STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR

(DENNE FORMULAR UDFYLDES OG RETURNERES KUN, HVIS FORTRYDELSESRETTEN GØRES GÆLDENDE)

TIL:

DJ HUSET ApS

VIRKEHOLM 3B

2730 HERLEV, DANMARK

KONTAKT@DJHUSET.DK

JEG MEDDELER HERVED, AT JEG ØNSKER AT GØRE FORTRYDELSESRETTEN GÆLDENDE I FORBINDELSE MED MIN KØBSAFTALE OM FØLGENDE VARER/TJENESTEYDELSER:

__________________________________________________________________________________

BESTILT DEN: _______________________________     MODTAGET DEN: _______________________________

FORBRUGERENS NAVN: ______________________________________________________________________

FORBRUGERENS ADRESSE:  ___________________________________________________________________

FORBRUGERENS UNDERSKRIFT: _________________________________________      DATO: _________________

(KUN HVIS FORMULARENS INDHOLD MEDDELES PÅ PAPIR)

HANDELSBETINGELSERNE ER SENEST OPDATERET D. 25.06.2020